Заказчик не платит за рейс: что делать перевозчику

Михаил Никифоров, перевозчик · обновлено 20 октября 2026
Выводы сделаны на основе анализа открытых источников.

Срок оплаты прошёл, деньги не пришли. Чем раньше вы это заметите и начнёте действовать, тем больше шансов получить оплату без суда.

1. Проверьте, начался ли срок вообще

Посмотрите условия в договоре-заявке. При оплате по оригиналам срок обычно идёт после того, как заказчик их получил, — точнее покажет формулировка в заявке. Проверьте по трек-номеру, вручено ли письмо, и все ли документы были в конверте. Если заказчик не забрал письмо на почте, оно всё равно считается доставленным, если оно отправлено по адресу из ЕГРЮЛ (ЕГРИП) или по адресу из заявки и вернулось по истечении срока хранения (п. 1 ст. 165.1 ГК РФ).

2. Позвоните или напишите

Часто оплату просто забыли поставить в реестр. Напомните в день срока или на следующий: номер рейса, дата выгрузки, сумма, когда отправлены документы. Договорённость о дате оплаты попросите подтвердить письменно, в почте или мессенджере.

3. Отправьте письменную претензию

Если по звонку не заплатили, отправьте претензию (образец — в статье «Претензия за неоплату перевозки»): кто и кому, по какому договору-заявке, за какой рейс, сумма, срок оплаты по договору, требование заплатить в определённый срок. Приложите копии документов. Отправьте ценным письмом с описью вложения организации на адрес из ЕГРЮЛ, предпринимателю на адрес из договора-заявки или на адрес места жительства, который налоговая выдаёт по личному запросу, а если в договоре указан ещё один адрес, то и туда. Можно и по электронной почте, если договор это допускает. Не забранное заказчиком письмо считается доставленным, если оно отправлено по адресу из ЕГРЮЛ (ЕГРИП) или по адресу из заявки и вернулось по истечении срока хранения (п. 1 ст. 165.1 ГК РФ).

Без претензии суд обычно не примет иск: по общему правилу обращаться в арбитражный суд можно через 30 календарных дней после её отправки, если в договоре не указан другой срок (ч. 5 ст. 4 АПК РФ).

4. Проценты за просрочку

За каждый день просрочки можно требовать неустойку, если она есть в договоре, или проценты по ключевой ставке Банка России (ст. 395 ГК РФ). Укажите это в претензии: заказчику становится выгоднее заплатить быстрее. Как посчитать — в статье «Проценты за просрочку оплаты рейса».

5. Суд

Споры между ИП и организациями рассматривает арбитражный суд. Если долг вместе с процентами не больше 750 000 рублей, подтверждён заявкой, накладной и актом и заказчик сумму не оспаривал, сначала подают заявление о выдаче судебного приказа: иск на такую сумму суд вернёт. Претензия для приказа не обязательна. Приказ выносят без вызова сторон. Если заказчик в течение 10 дней после получения копии подаст возражения, приказ отменят, и тогда подают иск, уже без претензии. С подачи заявления о приказе и до его отмены срок давности не идёт, а после отмены остаток срока, если он меньше шести месяцев, удлиняется до шести месяцев (ст. 229.2, ч. 2–4 ст. 229.5 АПК РФ, ст. 204 ГК РФ). Иск, основанный на заявке, накладной и подписанном акте, суд рассматривает в упрощённом порядке при любой сумме долга, обычно без вызова сторон (ст. 227 АПК РФ). Заявление можно подать в электронном виде через сайт «Мой арбитр» или на бумаге.

Всё это — для ИП. Если вы самозанятый без статуса ИП, ваш спор с заказчиком рассматривает суд общей юрисдикции, а не арбитражный, и описанные здесь правила арбитражного процесса к вам не относятся (ч. 2 ст. 27 АПК РФ).